By Brazil Stock Guide – O avanço das grandes plataformas de comércio eletrônico está redesenhando o sistema financeiro brasileiro. Dados do Banco Central mostram que o Mercado Pago, braço financeiro do Mercado Livre, ultrapassou o Santander e se tornou a sexta maior instituição financeira do país em número de clientes no segundo trimestre de 2026. No mesmo levantamento, a Maree IP, ligada à Shopee, passou a figurar entre as 20 maiores instituições do mercado.
Os dois movimentos expõem uma mudança na competição bancária. Empresas que construíram suas bases de usuários no comércio eletrônico estão usando essa escala para avançar em pagamentos, contas digitais, crédito e outros serviços financeiros, disputando clientes com bancos tradicionais e fintechs que nasceram diretamente no setor.
Os números constam do levantamento trimestral elaborado pelo Banco Central para compor o ranking de reclamações contra bancos, financeiras e instituições de pagamento. Embora o objetivo principal da publicação seja medir o volume e a procedência das queixas dos consumidores, a base também informa a quantidade de clientes de cada instituição, permitindo acompanhar a evolução dos maiores conglomerados financeiros do país.
O Mercado Pago ampliou sua base em 4,74% entre o primeiro e o segundo trimestre, adicionando 3,38 milhões de registros e alcançando 74,66 milhões de clientes. O desempenho foi suficiente para superar o Santander, que cresceu 0,95% no período e encerrou junho com 72,31 milhões.
No primeiro trimestre, o Santander ainda ocupava a sexta posição, com 71,63 milhões de clientes, ligeiramente à frente do Mercado Pago, com 71,28 milhões. Três meses depois, o braço financeiro do Mercado Livre abriu uma vantagem de mais de 2,3 milhões de registros.
O crescimento mostra como o Mercado Pago deixou de funcionar apenas como uma ferramenta de pagamento dentro do marketplace. A companhia vem ampliando a oferta de contas digitais, cartões, crédito, investimentos, seguros e soluções financeiras voltadas tanto aos consumidores quanto aos vendedores que operam na plataforma do Mercado Livre.
A entrada da Maree IP no grupo das 20 maiores reforça a mesma tendência. Ligada à Shopee, a instituição encerrou o segundo trimestre com 12,76 milhões de clientes e assumiu a 17ª posição no ranking.
A Maree não figurava entre as 20 maiores no levantamento do primeiro trimestre. Sua estreia entre os principais nomes do sistema financeiro mostra a velocidade com que a Shopee começa a converter usuários e vendedores de seu marketplace em clientes de serviços de pagamento e outras soluções financeiras.
A expansão de Mercado Pago e Maree IP indica que Mercado Livre e Shopee deixaram de competir apenas pela venda de produtos pela internet. As duas plataformas também buscam capturar uma parcela maior das transações financeiras geradas dentro de seus ecossistemas, incluindo pagamentos, recebimentos, antecipação de recursos, crédito e movimentação de contas.
Essa integração oferece uma vantagem competitiva importante. Ao controlar o ambiente em que compradores e vendedores realizam transações, os marketplaces têm acesso a grandes volumes de dados sobre consumo, faturamento e comportamento financeiro, que podem ser usados para distribuir produtos e avaliar risco de crédito.
Nubank mantém segunda posição
A Caixa Econômica Federal permaneceu como a maior instituição financeira do Brasil em número de clientes, com 160,22 milhões, ante 158,19 milhões no primeiro trimestre. A expansão foi de 1,28%, equivalente a pouco mais de 2 milhões de registros.
O Nu Pagamentos, do Nubank, manteve a segunda posição, com 117,26 milhões de clientes. A base cresceu 2,2% no trimestre, com a adição de 2,52 milhões de registros.
O Nubank também comprou recentemente o Banco Porto Real de Investimentos, operação que permitirá ao conglomerado incorporar uma licença bancária. A conclusão do negócio ainda depende da aprovação do Banco Central.
A aquisição reforça a transição do Nubank de uma fintech concentrada inicialmente em cartões e contas digitais para um grupo financeiro com estrutura regulatória e oferta de produtos cada vez mais próxima à de um banco completo.
Bradesco, Itaú e Banco do Brasil completaram as cinco primeiras posições. O Bradesco terminou o trimestre com 110,41 milhões de clientes, praticamente estável em relação aos 110,33 milhões registrados em março.
O Banco do Brasil cresceu 1,31%, alcançando 84,09 milhões de clientes, ante 82,99 milhões no primeiro trimestre.
O Itaú foi a única instituição entre as maiores a registrar uma queda relevante. Sua base recuou 2,79%, de 100,86 milhões para 98,05 milhões, uma redução de 2,81 milhões de registros em três meses.
A queda, no entanto, não significa necessariamente a perda equivalente de clientes ativos. O indicador do Banco Central combina informações do Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional, o CCS, e do Sistema de Informações de Crédito, o SCR.
Os totais podem ser influenciados por encerramento de contas e relacionamentos, ajustes cadastrais, reorganizações societárias e mudanças na composição dos conglomerados. Por isso, o dado mede a extensão dos vínculos registrados no sistema financeiro, mas não revela sozinho o nível de uso, rentabilidade ou atividade de cada cliente.
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