By Brazil Stock Guide — A Hapvida (B3: HAPV3) avançou no terceiro trimestre de 2026 em seu plano de transformação operacional e comercial, com a revisão de contratos que abrangiam 245 mil beneficiários de planos de saúde.
A companhia também anunciou nesta quarta-feira (11) a venda, por R$ 60 milhões, dos imóveis onde funciona o Hospital Octaviano Neves, em Belo Horizonte, como parte de sua estratégia de otimização de ativos e recuperação da rentabilidade.
A operadora havia identificado, ao final de junho, contratos envolvendo aproximadamente 947 mil beneficiários sujeito a ajustes. Desse universo, 226 mil tiveram seus contratos cancelados e outros 19 mil foram renovados em condições consideradas adequadas.
A revisão respondeu pela maior parte da redução de 235 mil beneficiários de planos de saúde registrada entre julho e setembro. Desconsiderando os cancelamentos relacionados à reestruturação, a perda líquida normalizada foi de apenas 9 mil vidas, em linha com o trimestre anterior. A Hapvida, maior operadora privada, encerrou sua base total em setembro com 8,433 milhões de beneficiários.
A reorganização operacional também inclui a otimização da rede própria de atendimento. Em comunicado separado, a Hapvida informou que sua controlada Hapvida Assistência Médica assinou um compromisso de venda dos imóveis do Hospital Octaviano Neves à Fundação Educacional Lucas Machado (Feluma). O negócio prevê o pagamento de 20% do valor, ou R$ 12 milhões, na assinatura, com os R$ 48 milhões restantes no fechamento da operação, esperado para o início de 2027.
A transação envolve exclusivamente os imóveis, e não a operação hospitalar. Os atendimentos realizados no Octaviano Neves estão sendo transferidos gradualmente para outras unidades da rede própria em Belo Horizonte, preservando, segundo a companhia, a continuidade da assistência aos beneficiários da região. A Hapvida afirmou que a venda está alinhada à estratégia de otimização de ativos e indicou que outras iniciativas poderão ser anunciadas.
Ajuste na carteira
A estratégia também começa a apresentar resultados na composição da carteira, com maior participação do segmento de pequenas e médias empresas (PME), considerado estratégico pela companhia por sua contribuição para a rentabilidade. As regiões metropolitanas de São Paulo e do Rio de Janeiro seguem apresentando adições líquidas positivas no varejo, informou a empresa.
O ticket médio dos planos de saúde atingiu R$ 313,30 mensais, crescimento de 7% em relação ao terceiro trimestre de 2025. O avanço refletiu os reajustes contratuais, a melhora na composição da carteira e a saída de contratos deficitários com preços inferiores à média da operadora.
Geração de caixa e eficiência operacional
Na frente financeira, a Hapvida reduziu sua dívida líquida em R$ 100,9 milhões no terceiro trimestre, encerrando setembro com R$ 5,3 bilhões. A redução foi impulsionada pela recompra de títulos com desconto e pela geração de caixa operacional, beneficiada por iniciativas de otimização do capital de giro.
Nos primeiros nove meses de 2026, a companhia acumulou R$ 656,2 milhões em fluxo de caixa livre. A receita líquida totalizou R$ 8,08 bilhões no terceiro trimestre, crescimento de 3,9% em relação ao mesmo período de 2025. No acumulado de janeiro a setembro, o indicador chegou a R$ 23,95 bilhões, alta de 4,3% na comparação anual.
A companhia também avançou na adequação de sua estrutura de custos. No terceiro trimestre, as despesas administrativas caixa somaram R$ 515,9 milhões, redução de 23,4% em relação ao trimestre anterior. O indicador representou 6,4% da receita líquida, ante 8,4% no segundo trimestre, refletindo iniciativas de racionalização de despesas, revisão de equipes e adequação da estrutura operacional, além de efeitos pontuais.
“Estamos avançando numa agenda de transformação que exige disciplina e consistência. Já vemos sinais positivos na geração de caixa e na redução do endividamento, mas a recuperação é gradual, e parte do que estamos fazendo ainda não aparece nos números”, afirmou Luccas Augusto Adib, CEO da Hapvida, em nota.
A sinistralidade caixa encerrou o trimestre em 77,2%, aumento de 2 pontos percentuais tanto em relação ao segundo trimestre de 2026 quanto ao mesmo período do ano passado. Entre os fatores que pressionaram o indicador estão a sazonalidade, o aumento das contingências cíveis e os custos pontuais relacionados à otimização de estruturas assistenciais.
A companhia registrou prejuízo líquido de R$ 118,8 milhões, comparado a perdas de R$ 57 milhões no terceiro trimestre de 2025, enquanto o lucro líquido ajustado ficou positivo em R$ 107 milhões.
A judicialização permanece entre os desafios da Hapvida, assim como do setor de saúde suplementar. A companhia mantém iniciativas voltadas à revisão da condução desses processos e à contenção dos impactos financeiros, com foco na recuperação gradual das margens.
Na qualidade assistencial, o Índice Geral de Reclamações (IGR) da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) ficou em 49,4 no terceiro trimestre, abaixo da média do setor, de 59,6. Nesse indicador, quanto menor o número, melhor o desempenho.
“Precisamos ter obsessão por melhorar a experiência do cliente, respeitando as diferenças de cada região e de cada produto. A tecnologia entra para acompanhar cada cliente e tirar dele o peso de procurar sozinho, do agendamento ao cuidado preventivo”, completou Adib.
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