By Brazil Stock Guide — A Caixa Econômica Federal apresentou nesta segunda-feira (9) sua nova identidade visual, a primeira grande reformulação da marca em quase três décadas. A mudança faz parte de uma estratégia mais ampla de modernização do banco estatal, que inclui a integração de serviços digitais, o uso de inteligência artificial e a renovação gradual de sua rede de atendimento em todo o Brasil.
A nova marca preserva o tradicional X e as cores azul e laranja, mas adota linhas mais curvas, tonalidades mais vibrantes e uma tipografia que combina letras maiúsculas e minúsculas na mesma altura. O slogan também muda para “Vem realizar”, em uma tentativa de aproximar a instituição de seus clientes e reforçar sua atuação tanto no segmento comercial quanto nas políticas sociais.
O presidente da Caixa, Carlos Vieira, afirmou que a mudança visual acompanha uma transformação mais abrangente. Segundo ele, o banco está incorporando inteligência artificial aos processos internos, desenvolvendo novos produtos e modernizando seus canais de atendimento, sem abandonar a presença física e o atendimento personalizado.
A reformulação também preserva um dos elementos mais conhecidos da identidade da instituição. O X, que ganhou protagonismo em 1997, foi redesenhado para transmitir maior profundidade e movimento. Segundo a Caixa, suas duas hastes simbolizam a conexão entre as atividades comerciais e sociais do banco.
Aplicativo único e transformação digital
Uma das principais iniciativas dessa estratégia é o Novo App Caixa, que pretende reunir em uma única plataforma os serviços atualmente distribuídos entre diferentes aplicativos da instituição. O projeto já passou por uma fase de testes iniciada em julho, com expansão para usuários de Android em agosto.
A plataforma deverá integrar contas bancárias, investimentos, crédito, benefícios sociais e serviços de Open Finance. Entre as novidades estão a Conta On!, destinada a jovens de 8 a 17 anos, a Plataforma do Cidadão e o programa de fidelidade UAU.
A unificação busca simplificar a experiência dos clientes e reduzir a fragmentação dos serviços digitais, em um mercado bancário marcado pela expansão das fintechs e pela concorrência crescente entre instituições tradicionais e plataformas digitais.
Nova identidade chegará às agências até 2030
A transformação também alcançará a rede física. Inicialmente, 11 agências distribuídas pelas cinco regiões brasileiras receberam a nova identidade. Uma delas é a unidade conceito do Conjunto Nacional, na Avenida Paulista, em São Paulo, cuja reabertura está prevista para quarta-feira (11).
A Caixa possui atualmente cerca de 24,6 mil pontos de atendimento, incluindo 3,9 mil agências e postos bancários e 20,7 mil lotéricas e correspondentes Caixa Aqui. A instituição está presente em mais de 97% dos municípios brasileiros.
A substituição da identidade visual ocorrerá gradualmente, acompanhando reformas e intervenções já previstas na rede, com conclusão estimada para 2030.
Fundada em 1861, a Caixa completa 165 anos em 2026. Ao longo de sua história, utilizou dez identidades visuais. A reformulação anunciada nesta segunda-feira mantém os elementos mais reconhecidos da marca, mas procura reposicionar o banco para uma relação cada vez mais digital com seus clientes, preservando seu papel como principal operador de programas sociais e importante instituição de crédito do país.
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