By Brazil Stock Guide — A LATAM confirmou um incidente de segurança envolvendo dados pessoais de membros de seu programa de fidelidade, mas não informou quantos clientes foram afetados. O LATAM Pass tinha 56 milhões de membros ao fim do segundo trimestre, segundo apresentação de resultados da própria companhia.
O incidente foi identificado em 29 de julho e permitiu que pessoas não autorizadas consultassem informações de clientes. Questionada pelo Brazil Stock Guide sobre a dimensão do incidente, a causa da falha, eventual extração dos dados, ocorrência de fraudes e o período durante o qual as informações permaneceram acessíveis, a LATAM não respondeu especificamente a esses pontos.
Em nota, a companhia afirmou apenas ter identificado uma situação envolvendo dados pessoais de uma “parcela limitada” de membros do programa de fidelidade. Disse ainda que comunicou os clientes potencialmente afetados e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e que adotou medidas de contenção e cibersegurança. A LATAM também não informou quando notificou a ANPD nem explicou por que o episódio, identificado em 29 de julho, só foi comunicado publicamente semanas depois.
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