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PicPay encosta no Santander e CloudWalk dispara no ranking de clientes do BC

Fintechs ganham terreno no terceiro trimestre de 2026; Neon ultrapassa BTG Pactual/Banco Pan, enquanto PagBank registra retração na base.

PicPay monetização da base em nova fase de crescimento e lucro, segundo relatório do BTG Pactual

By Brazil Stock Guide — O PicPay está cada vez mais próximo de ultrapassar o Santander em número de clientes no Brasil. Dados do Banco Central referentes ao terceiro trimestre de 2026 mostram que a fintech alcançou 72,19 milhões de clientes, apenas 730 mil abaixo dos 72,92 milhões registrados pelo banco espanhol. No primeiro trimestre, a diferença entre as duas instituições era de aproximadamente 2,8 milhões.

O avanço ocorre três meses depois de o Mercado Pago, braço financeiro do Mercado Livre, ter ultrapassado o Santander e assumido a sexta posição entre as maiores instituições financeiras do país. Agora, o PicPay ameaça provocar uma nova mudança na classificação. Entre o segundo e o terceiro trimestres, sua base cresceu 2,27%, com a adição de 1,60 milhão de clientes, enquanto o Santander avançou 0,84%, incorporando cerca de 609 mil registros.

Entre as instituições de grande porte, o destaque proporcional foi a CloudWalk, responsável pela plataforma de pagamentos InfinitePay. Sua base saltou de 20,49 milhões para 22,61 milhões de clientes, crescimento de 10,34% em apenas um trimestre. Em números absolutos, a empresa adicionou 2,12 milhões de registros, o terceiro maior aumento entre as 15 maiores instituições, atrás apenas de Mercado Pago e Nubank.

Outra mudança ocorreu na faixa intermediária do ranking. A Neon alcançou 27,85 milhões de clientes, ultrapassando o conglomerado formado por BTG Pactual e Banco Pan, que terminou o período com 27,77 milhões. A Neon adicionou aproximadamente 501 mil clientes, enquanto a base do BTG/Pan apresentou ligeira retração. A diferença entre as duas instituições é agora de cerca de 80 mil registros.

Nem todas as plataformas digitais, porém, acompanharam a expansão. O PagBank, do grupo PagSeguro, registrou uma redução de aproximadamente 432 mil clientes, passando de 34,07 milhões para 33,63 milhões, queda de 1,27% em relação ao trimestre anterior. O movimento contrasta com os ganhos observados em empresas como C6 Bank, Inter e 99Pay.

No topo do sistema financeiro, a Caixa Econômica Federal permaneceu na liderança, com 160,91 milhões de clientes, seguida pelo Nubank, com 119,58 milhões, e pelo Bradesco, com 110,65 milhões. Itaú e Banco do Brasil completaram as cinco primeiras posições. Entre os grandes bancos tradicionais, o Banco do Brasil registrou o maior crescimento absoluto no trimestre, acrescentando aproximadamente 990 mil clientes.

O levantamento utiliza a base conjugada do Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS) e do Sistema de Informações de Crédito (SCR), que considera pessoas físicas e jurídicas com relacionamentos financeiros registrados. Os números não equivalem necessariamente a clientes ativos ou usuários frequentes e tampouco permitem avaliar, isoladamente, rentabilidade ou participação nos volumes de crédito e depósitos.

O terceiro trimestre mostra que a disputa por escala continua aberta. Com o Mercado Pago já consolidado à frente do Santander, o PicPay se aproxima do mesmo marco, enquanto empresas como CloudWalk e Neon ganham espaço na faixa intermediária. A competição não envolve apenas os grandes bancos e as fintechs mais conhecidas: plataformas digitais de diferentes modelos de negócios começam a disputar posições cada vez mais relevantes no sistema financeiro brasileiro.


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