# A fatura da tranquilidade *Bancos descobriram que o sossego das salas VIP desaparece quando todo mundo entra. A resposta tem sido abrir as portas para quem tem faturas maiores.* - Published: 2026-09-25 - Updated: 2026-09-24 - Section: Insights - Tags: Aeroportos, Banco do Brasil, Banco Inter, bancos, BB, Bradesco, BTG Pactual, cartões Black, cartões de crédito, Casa BB, GRU Airport, Guarulhos, luxo, Mastercard, Nubank, salas VIP, Santander, viagens - URL: https://brazilstockguide.com/br/insights-br/a-fatura-da-tranquilidade/ ![](https://i0.wp.com/brazilstockguide.com/wp-content/uploads/2026/09/Sala-VIP-Luxo.png?fit=1448%2C1086&ssl=1) **Por Rodrigo Uchoa, especial para Brazil Stock Guide** Quem sobe a escada rolante em frente ao duty free do Terminal 3 de Guarulhos chega a um mezanino envidraçado. Ali funciona, desde 1º de maio, a Casa BB, primeira sala VIP própria do Banco do Brasil. O espaço já foi do Safra e, antes dele, da Star Alliance, e pouca coisa mudou na estrutura. Gabriel Dias, do site Cartões, Milhas e Viagens, que acompanha o mercado há quase 20 anos, mediu 1.350 m², decorados com madeira, cordas e fibras naturais. Pelo vidro se vê o terminal lá embaixo, como de um camarote. ![](https://i0.wp.com/brazilstockguide.com/wp-content/uploads/2026/09/fila-vip.png?resize=1024%2C1536&ssl=1) ****Filas longas estão se tornando parte da experiência de viagem premium.**** O buffet puxa para o nacional. Gabriela Alves, do Melhores Destinos, foi num domingo às duas da tarde e achou canja, farofa e até feijoada. Achou também brigadeiros que, nas palavras dela, “já ganham meu coração”. Estavam no fim, porém, e ninguém parecia a caminho de repor. No lançamento, o banco destacou um “Espaço Tranquilidade”, com sofás, cabines abertas e salas privativas, e uma capacidade de 320 passageiros. Gabriel calcula mais, podendo comportar até 410 pessoas. Como o BB liberou o acesso a todos os seus principais cartões, a sala lota à noite, forma fila na porta e a espera às vezes passa de meia hora. “A fila tira totalmente a exclusividade do que se propõe a ser um lounge”, diz ele. O economista Fred Hirsch tinha um nome para isso. Em “Social Limits to Growth”, de 1976, ele chamou de bens posicionais aqueles cujo valor depende de poucos terem acesso. O exemplo clássico é a praia deserta: se todos ganham o direito de ir, ela deixa de ser deserta, e ninguém recebe o que foi prometido. Durante anos, os cartões Black venderam o sossego antes do embarque como vantagem, e funcionou enquanto eram poucos. Então Nubank, Inter, BTG Pactual e Nomad foram atrás de um público que os bancos grandes davam como garantido. Os cartões premium se multiplicaram, e as salas continuaram do mesmo tamanho. Cada entrada na sala VIP custa ao emissor entre US$ 20 e US$ 40, dependendo do contrato e do aeroporto. Pior que o custo, porém, é que cada cliente a mais estraga um pouco a experiência de quem já estava lá dentro. Vale reparar o eventual olhar de desdém lançado pelas pessoas refesteladas nos sofás contra os novos adentrantes no espaço. ![](https://i0.wp.com/brazilstockguide.com/wp-content/uploads/2026/09/Nomad.jpg?resize=3731%2C2798&ssl=1) ![](https://i0.wp.com/brazilstockguide.com/wp-content/uploads/2026/09/Sala-Gru.jpg?resize=4000%2C2667&ssl=1) A saída foi subir a régua. Desde setembro de 2025, as salas da Mastercard no Terminal 3 só são gratuitas para quem gastou R$ 15 mil no trimestre anterior, regra que Bradesco e BTG adotaram nos seus Black. Isso dá R$ 60 mil por ano. No Santander, até junho bastavam R$ 3 mil somados nas três últimas faturas. Desde 1º de julho, o Unique exige R$ 15 mil; o Unlimited, R$ 30 mil. O mercado chama a estratégia de principalidade, a tentativa de fazer o cliente concentrar a vida financeira numa instituição só. Não há nada de anticoncorrencial nisso, é uma estratégia de dissuasão, não de coerção. A disputa envolve empresas listadas: Banco do Brasil, Bradesco, BTG, Itaú e Santander na B3, Nubank e Inter em Nova York. Para elas, a sala VIP virou peça central, e a lógica é simples: se o silêncio só vale enquanto é de poucos. O BTG identificou isso muito rapidamente e investiu R$ 80 milhões num terminal próprio ao lado do Terminal 3, com entrada a US$ 590 e reserva obrigatória com 72 horas de antecedência. ![](https://i0.wp.com/brazilstockguide.com/wp-content/uploads/2026/09/Sala-VIP-BTG.png?resize=1536%2C1024&ssl=1) ****Sala do BTG Pactual em Guarulhos: Vip do Vip**** A corrida pelo silêncio não fica só nos aeroportos. A rede de hotéis Hilton entrevistou mais de 14 mil viajantes em 14 países para seu relatório de tendências de 2026. “Descansar e recarregar” foi o motivo mais citado para viajar a lazer, por 56% deles, e a rede batizou o fenômeno de “hushpitality”. Na Úmbria, o Eremito cobra para tirar: o hotel não tem Wi-Fi, televisão ou sinal de celular, e o jantar é servido em silêncio, com canto gregoriano ao fundo. O Silent Book Club vende uma semana de leitura na Riviera Italiana por cerca de US$ 4,2 mil. O filósofo americano Matthew Crawford usa uma sala VIP de aeroporto como ponto de partida em “The World Beyond Your Head”. O que o impressionou lá dentro foi a ausência de telas e anúncios disputando sua atenção, enquanto do lado de fora o terminal inteiro falava alto. Houve um tempo em que era possível encontrar silêncio numa biblioteca pública. Hoje ele pode exigir gasto mínimo no cartão. [www.instagram.com/theskepticalhedonist](http://www.instagram.com/theskepticalhedonist) --- Source: Brazil Stock Guide, https://brazilstockguide.com/br/insights-br/a-fatura-da-tranquilidade/